Помощь врачам: есть ли необходимость?

Помощь врачам: есть ли необходимость?

    В Москве успешно стартовала программа психологической помощи врачам и медицинским работникам, которые столкнулись с синдромом эмоционального выгорания. Некоммерческая организация «Культура здоровья» как оператор программы разрабатывает и активно внедряет практики заботы о здоровье внутри коллективов медучреждений на средства Фонда президентских грантов. Директор АНО «Культура здоровья» Марина Черникова рассказала «Аптечному союзу» о трудностях, с которыми неизбежно сталкиваются медицинские специалисты, и о возможностях, которые открывает перед ними программа профилактики эмоциональных проблем.

    — Осенью этого года ваша команда запустила проект, посвященный психологической реабилитации врачей, а именно — практике их эмоционального восстановления. Расскажите, пожалуйста, почему вы решили реализовать именно эту инициативу?

    — Некоммерческая организация «Культура здоровья» более трех лет занимается разработкой и внедрением комплексных программ заботы о здоровье внутри коллективов — как многотысячных, так и совсем небольших. А запуск такого специализированного проекта для врачей продиктован актуальными обстоятельствами. В этом году все мы столкнулись с глобальной проблемой под названием COVID‑19, а учитывая, что общество даже в «мирных» условиях нуждается в квалифицированных медицинских работниках, в нынешней парадигме профессиональная ответственность специалистов важна как никогда. Фактически нагрузка на врачей в этот период становится предельно допустимой. И речь здесь идет не только о переутомлении специалистов из-за увеличенного потока пациентов. Представьте, какое психологическое напряжение испытывают врачи, работая в нетипичных обстоятельствах.

    — Как вам удается осуществлять проект?

    — Конечно, сказываются условия работы — многие медицинские учреждения сейчас работают в экстренном режиме. Но мы взяли лучшее из нашего опыта и самые сильные программы по восстановлению эмоциональной «коллективной» стабильности. Сегодня наш опыт в высшей степени полезен — мы стали своеобразным плечом для медработников, испытывающих эмоциональные проблемы. При поддержке Фонда президентских грантов, одобрившего финансирование нашего проекта профилактики эмоционального выгорания, мы уже осенью приступили к активным действиям — стали внедрять столь важную программу в столичных клиниках.

    — Сегодня врачи продолжают работать, несмотря на резко возрастающее число пациентов и усиливающийся стресс. С какими психологическими трудностями они сталкиваются чаще всего?

    — Прежде всего, речь идет о синдроме эмоционального выгорания (СЭВ). К сожалению, в России не ведется официальной статистики его распространения, поэтому оценить истинный масштаб «пандемии» СЭВ на сегодня невозможно. Как известно, чаще всего он встречается среди представителей «помогающих» профессий — ведь именно они находятся в условиях избыточных психологических переживаний. В этом смысле медицинские работники считаются наиболее уязвимыми. Помимо всей очевидной сложности и напряженности самой профессии, врачи также работают с большим количеством документации и подчиняются строгим административным требованиям и регламенту.

    — Вероятнее всего, многие из нас сталкивались с этим синдромом, но в разной степени…

    — По сути, эмоциональным выгоранием можно назвать потерю интереса к профессиональной деятельности — на фоне хронического переутомления или стресса, который вы испытываете на рабочем месте. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) в прошлом году даже включила СЭВ в Международную классификацию болезней (МКБ 11). Если мы обратимся к официальному определению, то обнаружим, что к основным признакам выгорания относятся ощущение мотивационного или физического истощения, нарастающее психологическое дистанцирование от профессиональных обязанностей и снижение работоспособности.

    Проще говоря, врачи теряют интерес и позитивные чувства к пациентам, больше не видят своей миссии в том, чтобы помогать людям, тяготятся общением с пациентами, в целом испытывают неудовлетворенность своей жизнью. После чего наступает стадия деперсонализации — безразличия и формального выполнения профессиональных обязанностей. Человек становится равнодушным, а иногда циничным к окружающим и даже к себе самому. Внешне может показаться, что такой человек в полном порядке, но на самом деле психологически он очень угнетен.

    Если любой работающий человек не обратится в этот момент за профессиональной психологической помощью, вероятнее всего, его будет ждать окончательное эмоциональное выгорание, стремление избежать работы — сначала психологически, а потом и физически. Врачи в таком состоянии перестают заботиться о своем собственном здоровье, а на работе допускают больше врачебных ошибок.

    — Врачи могут самостоятельно определить у себя эту проблему или в этом случае требуется обязательная помощь специалиста?

    — Спасение утопающего не всегда дело рук самого утопающего. Эмоциональное выгорание — это своеобразная гигантская воронка, куда человек попадает постепенно. Оно даже может характеризоваться физическими симптомами — хронической усталостью, головокружением или бессонницей. Каждый специалист стремится самостоятельно выбраться из этого тяжелого состояния, однако на практике лишь глубже погружается на дно, постоянно испытывая неудовлетворенность, тревогу и раздражение. В то же время человек переживает неверие в собственные силы и потерю профессиональной мотивации. На этом этапе, к сожалению, уже наступает окончательное эмоциональное истощение и личностное обесценивание. Поэтому можно смело утверждать, что даже сильнейшим из сильнейших — представителям врачебной профессии — зачастую необходима помощь в борьбе с этим неприятелем.

    — Существуют ли какие-то специфические факторы, влияющие на развитие выгорания?

    — Его возникновение и степень проявления зависят от множества параметров — пола, возраста, стажа и режима работы, специализации, микроклимата в коллективе, личностных психоэмоциональных характеристик и даже семейного положения. К примеру, статистика неумолимо свидетельствует, что при стаже работы врачом свыше 15 лет этот синдром становится все более назойливым и проявляется чаще и сильнее.

    Как пример — данные масштабного американского опроса Medscape, в котором участвовали более 14 тысяч врачей, представляющих 27 специальностей. Его результаты неслучайны: только в 2013–2016 гг. на 25% возросло количество диагностированных случаев СЭВ! При этом примерно у трети опрошенных врачей был отмечен высокий уровень профессионального выгорания. Самые заметные показатели наблюдались среди врачей-онкологов, хирургов, терапевтов, педиатров, акушеров‑гинекологов, психиатров, анестезиологов‑реаниматологов и медицинских сестер. Кроме того, актуальные данные свидетельствуют о том, что среди медсестер СЭД наступает в среднем на 5–9 лет быстрее, чем среди их коллег-врачей. Не составит труда экстраполировать эти данные на масштаб нашей страны…

    — Какую помощь можно предложить врачам в этих непростых обстоятельствах?

    — Мы подходим к основным задачам нашей программы. Российские клиники, безусловно, нуждаются в отдельных специалистах, например в штатных психологах, которые могли бы взять на себя эту сложную, но важную функцию — психологическую поддержку врачей. Но пока такая практика в России не распространена, к решению этой задачи привлекаются некоммерческие организации.

    Мы, в свою очередь, стремимся качественно повысить уровень диагностики и профилактики эмоционального выгорания медработников.

    — Какие основные задачи АНО «Культура здоровья» ставит перед проектом психологической помощи врачам и медработникам?

    — Прежде всего, мы в доступной форме обучаем работников здравоохранения технологиям предотвращения выгорания, помогая им своевременно сформировать такую важную привычку — заботиться о собственном эмоциональном благополучии. Наши специалисты делятся полезными, интересными знаниями и техниками о самодиагностике уровня стресса и синдрома эмоционального выгорания.

    — Какие мероприятия предусмотрены в рамках программы?

    — Программа состоит из трех шестимесячных циклов, каждый из которых включает первичное тестирование, определяющее уровень профессионального выгорания и тревожности, интерактивных лекций и практических занятий. «На входе» мы проводим опрос сотрудников медучреждений на уровень профессионального выгорания и стресса. Затем следуют четыре онлайн-лекции и четыре очных мероприятия на площадке ЛПУ на темы эмоционального выгорания, персональных границ. Мы также разбираем полезные психологические техники и помогаем выстроить эффективную коммуникацию «врач — пациент». Кроме того, рассказываем, как научиться вести себя в конфликте и снизить уровень стресса, оставаясь в ресурсе.

    Затем врачи приступают к самостоятельной двухмесячной работе в рамках программы онлайн-
сопровождения, направленной на формирование привычки осознанности и психологического восстановления.

    В финале программы мы проводим вторичное тестирование по тем же опросникам, которые использовали в самом начале пути. Таким образом, мы отслеживаем динамику изменений психологического состояния врачей, вовлеченных в программу.

    Хотелось бы обратить особое внимание, что образовательные модули разработаны ведущими специалистами в области клинической и социальной психологии.

    — Каких показателей вы стремитесь добиться благодаря действию проекта?

    — Мы планируем, что к концу 2021 года программой будут охвачены не менее 300 медицинских специалистов. Мы надеемся оказать качественную помощь врачам, помогая им не сходить с такой важной, выбранной ими дистанции. Ведь профессиональное выгорание при длительном психоэмоциональном напряжении зачастую вынуждает медиков увольняться. Не стоит забывать, что если текущее стрессовое состояние у врачей не будет скорректировано при помощи профессиональной психотерапевтической помощи, то нас будут ждать отдаленные, но очень печальные последствия в здравоохранении.

    ОБРАЗОВАНИЕ

2001 г. Высшее экономическое. «Финансы и кредит», Mосковский государственный университет коммерции.

2006–2007 гг. Курс «Международные стандарты финансовой отчетности ACCA», АСКЕРИ.

2016 г. Практикум для директоров, Бизнес-школа «СКОЛКОВО».

2017 г. Курс «Наука и искусство трансформационного коучинга», Международный Эриксоновский университет коучинга.

2018–2019 гг. Курс «Основы психологии», Факультет психологии МГУ.

2019–2020 гг. Магистерская программа «Психоанализ и бизнес-консультирование» ВШЭ.

    ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

1999–2010 гг. — консультант, аудитор в ЗАО «АК Консалтинг»

2010–2018 гг. — директор НП «Здоровое будущее»

2014–2018 гг. — исполнительный директор ГК «Астон»

С 2018 г. — директор АНО «Культура здоровья»

    СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ

    Создание социальной программы профилактики профессионального выгорания врачей первичного звена — в рамках программы на площадках лечебных учреждений проводятся лекции и мастер-классы для врачей на тему управления эмоциями, развития навыков саморегуляции и управления стрессом.

    Создание социального проекта «Школа пульмонологов», объединяющего экспертизу специалистов в области пульмонологии и клинических психологов, — программа мероприятий включает в себя лекции и мастер-классы на тему современных подходов к терапии астмы, а также тренинг по профилактике профессионального выгорания врачей.

    Разработка информационных материалов для пациентов, которые будут включать информацию об особенностях образа жизни и питания при соответствующем заболевании, о необходимой психологической поддержке, а также блок юридических аспектов, связанных с правами пациентов на получение адекватной медицинской помощи.

    ОБ ОРГАНИЗАЦИИ «КУЛЬТУРА ЗДОРОВЬЯ»

    Некоммерческая организация «Культура здоровья» создана в 2018 году. Это некоммерческая организация, объединяющая экспертизу специалистов в области спорта, здорового питания, профилактики и здорового образа жизни, через комплексный подход к вопросам здоровья и научно-популярный формат донесения информации в виде интерактивных лекций.

    Цель проекта — помогать формированию здоровых привычек и распространять простые рецепты осознанной заботы о себе и близких.

    В течение 2018 года АНО «Культура здоровья» при поддержке мэра Москвы сотрудничала с Департаментом труда и социальной защиты населения в рамках программы «Московское долголетие», а также с другими департаментами и муниципальными предприятиями.

20.05.2021 13:39

Статьи по теме

По данным аналитического агентства DSM Group за 2020 год, онлайн-сервис заказа лекарственных препаратов и товаров для красоты и здоровья «Здравсити» продемонстрировал максимальные темпы роста продаж среди лидеров Рейтинга сервисов дистанционного заказа — объем продаж ресурса увеличился на 134% по сравнению с 2019 годом и достиг 6,3 млрд руб.
Кожа — не просто самый большой орган человеческого тела. Она всегда на виду, а одной из ее функций является своевременное информирование «хозяина» о скрытых процессах в организме, включая самые серьезные заболевания.
Сегодня мы поговорим с врачом редкой специализации - терапевтом–гемостазиологом сети клиник репродукции и генетики Нова Клиник Лидией Олеговной Бузян.

Последние новости

Вопросы лечения и, главное, своевременной профилактики вирусных инфекций и защиты организма от вирусов остаются как никогда актуальными.
Что, если старение можно замедлить, а от возрастных болезней – избавиться навсегда? Вероятно, уже в ближайшие годы ученые представят технологии, которые позволят предотвратить разрушительные процессы в организме.

Интервью

По данным аналитического агентства DSM Group за 2020 год, онлайн-сервис заказа лекарственных препаратов и товаров для красоты и здоровья «Здравсити» продемонстрировал максимальные темпы роста продаж среди лидеров Рейтинга сервисов дистанционного заказа — объем продаж ресурса увеличился на 134% по сравнению с 2019 годом и достиг 6,3 млрд руб.
Кожа — не просто самый большой орган человеческого тела. Она всегда на виду, а одной из ее функций является своевременное информирование «хозяина» о скрытых процессах в организме, включая самые серьезные заболевания.
Сегодня мы поговорим с врачом редкой специализации - терапевтом–гемостазиологом сети клиник репродукции и генетики Нова Клиник Лидией Олеговной Бузян.

Интересы

Автор прогноза – практикующий астролог Полина Коваленко, сайт: www.polina-kovalenko.ru; Инстаграм @1polinakovalenko
Автор прогноза – практикующий астролог Полина Коваленко, сайт: www.polina-kovalenko.ru; Инстаграм @1polinakovalenko
Комментариев: 0
написать комметарий

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии.

Вход на сайт

Авторизация

Регистрация

*Все поля обязательны для заполнения



Пароль должен быть не менее 0 символов длиной.