У «Здравсити» нет проблем — есть только задачи, с которыми нужно справляться в очень сжатые сроки»

У «Здравсити» нет проблем — есть только задачи,  с которыми нужно справляться в очень сжатые сроки»

    По данным аналитического агентства DSM Group за 2020 год, онлайн-сервис заказа лекарственных препаратов и товаров для красоты и здоровья «Здравсити» продемонстрировал максимальные темпы роста продаж среди лидеров Рейтинга сервисов дистанционного заказа — объем продаж ресурса увеличился на 134% по сравнению с 2019 годом и достиг 6,3 млрд руб. На втором месте по приросту продаж — Сбер Еаптека (+96%), на третьем — Аптека.ру (+46%).

    «Пандемия спровоцировала всплеск онлайн-заказов лекарств, однако значительному увеличению продаж «Здравсити» на долгосрочную перспективу способствовало расширение сети аптек-партнеров и планомерная работа по развитию сервиса и оптимизации сайта. Органический трафик ресурса, когда пользователи приходят на сайт без рекламы, через поиск в интернете, с сентября по декабрь 2020 года вырос в четыре раза. Также свою роль сыграло значительное расширение ассортимента — в дополнение к лекарствам наши покупатели стали заказывать больше парафармацевтических товаров и косметики», — рассказал коммерческий директор ЦВ «Протек» Борис Попов.

    Среди представителей бизнеса звучат разные мнения относительно того, стартом каких трендов стали события 2020 года. Это больше год кризиса или год новых возможностей?

    — Любой кризис дает возможности для участников рынка. Безусловно, тренды 2020 года бросают тень кризиса на 2021 год, даже несмотря на то, что для фармрынка 2020 год можно назвать успешным.

    Какие возможности «Здравсити» были реализованы быстрее или в принципе были реализованы намного раньше запланированного благодаря этим событиям? Столкнулись ли вы со сложностями? Как их преодолели?

    — Как маркетплейс аптечного ассортимента в первую волну коронавируса «Здравсити» вырос более чем в два раза. Еще большими темпами стал развиваться во вторую волну, в 4 квартале 2020 года, достигнув ежемесячной выручки в 1 млрд руб. И ресурс продолжает расти. В 2020 году «Здравсити» запустил доставку безрецептурных лекарств в Московском регионе и до мая 2021 года планирует подключить все регионы. В конце прошлого года проект освоил новую функцию — агрегатора предложений аптек-партнеров. С начала 2021 года развернута масштабная программа по подключению аптек и аптечных сетей к сервису агрегатора, благодаря чему пользователю станет доступно на ресурсе максимальное количество наименований лекарств и товаров для здоровья по лучшим ценам.

    Продажи ресурса выросли на 134% по сравнению с прошлым годом. С чем связываете такой скачок?

    — Рост продаж «Здравсити» связан прежде всего с развитием самого ресурса, расширением ассортимента, определенно самыми выгодными ценами на рынке — об этом мы говорим, опираясь на данные собственного мониторинга цен на 11 ведущих онлайн-площадках, и усилением продвижения. Тем не менее своеобразным трамплином послужила пандемия, которая изменила пользовательские опыт и предпочтения в пользу онлайн-магазинов.

    Каковы условия успешного развития проекта, больших перспектив?

    — Важным условием успешного развития проекта я считаю инвестиции в его команду. Только компетентная, мотивированная и заряженная на достижение поставленных целей команда — ключ к успеху. Безусловно, требуются инвестиции и в продвижение, и в качество самого ресурса. Но при всем при этом сложно ждать успеха без хорошей команды.

    Сегодня в проекте «Здравсити» участвуют порядка 16 тысяч аптек. Какие преимущества сотрудничества для розницы в сравнении с конкурентами вы бы выделили?

    — Безусловное преимущество для аптек — это синергетический эффект от сотрудничества с компанией «Протек». Мы предоставляем аптекам массу возможностей — участие в трейд-маркетинговых акциях с глубокими скидками в b2b-канале, значительные скидки при работе с собственными торговыми марками «Протека», возможность вступить в маркетинговый союз «Проаптека», работать по технологии условного прямого контракта, использовать логистические возможности «Протека».

    «Здравсити» — источник дополнительного трафика покупателей, пользующихся онлайн-сервисами, аптека получает комиссию за выдачу заказов. Благодаря функции агрегатора «Здравсити» позволяет аптеке реализовывать свой ассортимент по собственным ценам.

    Насколько успешно проект работает в системе маркировки?

    — «Протек» — участник рабочей группы по внедрению системы маркировки и один из лидеров практической реализации проекта. «Здравсити», используя инфраструктуру компании, не испытывает существенных сложностей в работе с системой маркировки. Хотя в целом работу системы маркировки нельзя назвать идеальной, проблемы есть.

    Аудитория «Здравсити» насчитывает более 9 млн пользователей в месяц. Над какими функциональными возможностями приложения сейчас работаете?

    — Аудитория ресурса непрерывно растет, в 2020 году число посетителей удвоилось, и мы не планируем останавливаться на достигнутом. В ближайшее время будут представлены новый сайт и приложение «Здравсити» с полным редизайном. Работа сервиса будет ускорена, появится много новых полезных функций. В планах на второй квартал — запуск экспресс-доставки безрецептурных лекарственных средств и средств для красоты и здоровья.

    Какова главная проблема онлайн-сегмента фармацевтического рынка сегодня? Как «Здравсити» будет развиваться в этих условиях?

    — Мы не готовы оценивать проблемы сегмента в целом. У «Здравсити» нет проблем — есть только задачи, с которыми нужно справляться в очень сжатые сроки. Пожалуй, основным вызовом является скорость изменений на этом рынке. Нужно успевать, нужно быть впереди.

    Какие пункты в планах проекта на 2021 год вы считаете самыми важными?

    — Самая важная задача проекта «Здравсити» на 2021 год — рост популярности и доверия со стороны наших покупателей. Это ключ к успеху.

20.05.2021 13:18

Статьи по теме

В Москве успешно стартовала программа психологической помощи врачам и медицинским работникам, которые столкнулись с синдромом эмоционального выгорания.
Кожа — не просто самый большой орган человеческого тела. Она всегда на виду, а одной из ее функций является своевременное информирование «хозяина» о скрытых процессах в организме, включая самые серьезные заболевания.
Сегодня мы поговорим с врачом редкой специализации - терапевтом–гемостазиологом сети клиник репродукции и генетики Нова Клиник Лидией Олеговной Бузян.

Последние новости

Вопросы лечения и, главное, своевременной профилактики вирусных инфекций и защиты организма от вирусов остаются как никогда актуальными.
Что, если старение можно замедлить, а от возрастных болезней – избавиться навсегда? Вероятно, уже в ближайшие годы ученые представят технологии, которые позволят предотвратить разрушительные процессы в организме.

Интервью

В Москве успешно стартовала программа психологической помощи врачам и медицинским работникам, которые столкнулись с синдромом эмоционального выгорания.
Кожа — не просто самый большой орган человеческого тела. Она всегда на виду, а одной из ее функций является своевременное информирование «хозяина» о скрытых процессах в организме, включая самые серьезные заболевания.
Сегодня мы поговорим с врачом редкой специализации - терапевтом–гемостазиологом сети клиник репродукции и генетики Нова Клиник Лидией Олеговной Бузян.

Интересы

Автор прогноза – практикующий астролог Полина Коваленко, сайт: www.polina-kovalenko.ru; Инстаграм @1polinakovalenko
Автор прогноза – практикующий астролог Полина Коваленко, сайт: www.polina-kovalenko.ru; Инстаграм @1polinakovalenko
Комментариев: 0
написать комметарий

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии.

Вход на сайт

Авторизация

Регистрация

*Все поля обязательны для заполнения



Пароль должен быть не менее 0 символов длиной.